রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

1112bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন বা উত্তোলন করেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য দরকার।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহএনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাকুকি স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
1112bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধটি প্রসেস করব—সাধারণত দুই থেকে পাঁচ দিনের মধ্যে। আপনি যদি কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য স্টোর করা আছে তা দেখতে চান, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানান।

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবে এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ের লাইনে গোপনীয়তা অনুরোধ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে অ্যাকাউন্ট আইকনে আলতো চাপুন, তারপর গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন। এখানে আপনি কুকি সম্মতি পরিচালনা করতে পারেন, মার্কেটিং ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং আপনার স্টোর করা ডেটার সারাংশ দেখতে পারেন।
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করি যখন তা আমাদের সার্ভারে যায় এবং যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করেন। কুকি আমরা ব্যবহার করি শুধু লগইন স্টেট ধরে রাখতে এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে—আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ছয় মাস পর মুছে ফেলি—স্থানীয় আইন অন্য মেয়াদ চাপিয়ে দিলে সেই অনুযায়ী কাজ করি।

লেনদেন এনক্রিপশন

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আপনি যখন জমা করেন, পেমেন্ট ডেটা SSL স্তরের মাধ্যমে যায় এবং আমরা শুধু লেনদেন ID ও পরিমাণ স্টোর করি—কখনও আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন বজায় রাখতে এবং পছন্দের গেম মনে রাখতে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং তারপরও স্লট ও লাইভ টেবিল খেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে আমরা আপনার মোবাইলে OTP পাঠাই। যদি অন্য ডিভাইস থেকে লগইন হয়, আমরা সতর্কতা পাঠাই এবং আপনি পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেনের ইতিহাস ও গেম সেশন লগ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ছয় মাস পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ রাখার নির্দেশ দেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা অধিকার, কুকি ব্যবহার এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ, ডিভাইস টাইপ ও IP ঠিকানা সংগ্রহ করি। এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং ও নিরাপত্তার জন্য দরকার।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন ID ও পরিমাণ রাখি। আপনার ওয়ালেট PIN, পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক তথ্য কখনও স্টোর করি না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার স্টোর করা তথ্য পাঠাব বা মুছে ফেলব। সাধারণত দুই থেকে পাঁচ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে শুধু লেনদেন প্রসেস করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়, এবং গেম স্টুডিও বেনামী সেশন ডেটা পায় ফলাফল যাচাইয়ের জন্য।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার লগইন স্টেট ও গেম পছন্দ মনে রাখে। আপনি চাইলে ব্রাউজার বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ছয় মাস পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, যদি না বাংলাদেশের স্থানীয় আইন দীর্ঘ সময়ের জন্য ধারণ চাপিয়ে দেয়।